システム開発

ミッションクリティカルなシステム開発（24時間365日止まらない基幹業務システムの開発）

ある航空会社様では、座席販売の70％がネット予約、と言われるほど重要なシステムとなっております。

座席予約システムの大きな機能として、
①空席照会
②予約発券
③予約確認
④予約変更・取消
の4つのほか、

・ある特定期間で運賃が割引となるキャンペーンを実施
・VIP顧客様（年間搭乗120回）への特別なご案内表示
・個人向け、法人向けで表示を変更
・旅行代理店やコンビニ決済の実施
も、備えております。

旅行代理店・コンビニ決済については外部システムとの連携も行っており、全機能・全バリエーションを試験するとテストケースが数万に及ぶほどの大規模システムです。
これら既存の機能を担保しつつ、新サービスの開発や日々の維持運用を行い、
24時間365日止まらないシステムを弊社ではご提供しております。

◆複雑なシステムに手を加えて新サービスを追加したい
◆維持運用をアウトソースしたい
◆現行システムを刷新したい

弊社は10年以上エアライン向けシステム開発に携わっております。
要件定義から設計、実装、試験、リリース後の維持運用までさまざまな経験を積んでおります。
数十名体制での開発経験もあり、WEBシステム開発全般において対応が可能です。
また、最近ではバックエンドシステムで海外製品を扱うことも多く、英語での対応実績もございます。

某物流会社様の顧客管理システム再構築支援

システムはエンドユーザではなく代理店が使用する顧客管理システムで、マイクロサービスアーキテクチャを採用しました。KotlinとSpringFrameworkを用いた開発を行い、gRPCを用いてマイクロサービス間の通信を実現。CI/CD環境はAWS CodePipelineとGitを使用し、信頼性と拡張性の向上を目指しました。データベースやコンテナもAWSを利用しています。

進捗管理にWBSを用いたEVMを採用し、進捗状況の見える化を実施したことで、遅延の早期発見と迅速な対応が可能になりました。1チームの人数をリーダーが管理できる人数に絞ることで、メンバーのケアが行き届き、問題解決の速度が向上しました。本プロジェクトでの成功により、当社の技術力とプロジェクト管理能力の高さが証明されました。

◆システムの再構築（特に全社規模）を検討されているお客様
◆効率的な開発と高信頼性および拡張性を持つシステム構築を目指したい場合

要件定義開始時点では他チームより半年遅れていましたが、全員の努力と協力の結果、無事にサービスインに間に合わせることができました。WBSを用いたEVMの導入により進捗状況が見える化され、遅延の早期発見と迅速な対応が可能になったことが非常に効果的でした。また、技術的にはKotlinやマイクロサービス、AWSを駆使したことで、高い信頼性と拡張性を持つシステムを構築できました。プロジェクト全体を通して多くの経験と学びを得ることができ、大変有意義なプロジェクトとなりました。

某航空会社様の航空券予約アプリの制作(iPhone/Android)

拡大し続けるスマートフォン利用者を取り込むため航空券の予約アプリの提供を開始し、数回の大規模なバージョンアップを経て、現在は下記のサービスを提供しています。
・国内線および国際線の航空券の予約・購入をサポート
・予約済みの航空券の確認および変更が可能
・指定路線の運航状況の検索など

◆アプリ利用による売り上げの増加
◆必要な情報にアクセスしやすいユーザーインターフェースの提供による操作性の向上
◆ユーザー満足度の向上

◆新しい販路の開拓
◆アプリの操作性向上

弊社では当アプリの導入当初から現在にかけて開発・更新を行ってまいりました。
その間にアプリの大規模リニューアルなどがありましたが、デザインに沿った形でのユーザーインターフェースの制作および機能の提供ができ、お客さまにはご満足いただいております。
今後はより一層スマートフォンアプリの重要度は高まってくるため、弊社が培った技術がお客様のお力になれると自負しております。

某化粧品メーカー様向け分析支援

◆AWS上に多角的な分析実施を実現しやすいSAS®プラットフォームを導入し、DWH(Redshift)環境を構築
◆データエンジニアリングのスキルを備え、エンドユーザの販促施策、分析業務を支援
◆データ分析基盤のシステム保守支援

◆データを誰でも民主的に利用できるように、DB環境および参照ツールを整備、提供
◆施策対象者を抽出するバッチ処理を開発し、販促施策を自動化するSAS MAを導入
◆データ加工および分析が可能なDWH環境を提供し、SAS® ENTERPRISE GUIDE®によるエンドユーザ主体の
　業務体系を実現

◆煩雑だったDWH構成を、ユーザ自身がアドホックな分析ができるように整備したい
◆メール配信、DM、ボーナスポイント付与、アプリPush通知配信といった販促施策対象者が、決まった
　条件と時間で自動的に抽出できる機能を開発したい

エンドユーザが自らデータの加工・分析を行い、その結果に基づいて施策対象者の条件を設定することで、自動的に対象者を抽出するスキームを実現しました。これにより、業務の効率化と精度の向上が図られ、迅速かつ適切な対応が可能となりました。また、データ分析に関する専門知識がなくても、ユーザーフレンドリーなインターフェースを活用することで容易に操作できるようになり、部門全体のデータ活用の促進に寄与しました。その結果として、マーケティング施策の効果を最大化し、ビジネスの成長に大きく貢献できました。